ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 03/09/2025
A Serena Home Velas Aromáticas Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Professor Custódio de Faria, nº 61, Parque Mandaqui – São Paulo/SP, inscrita leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site serenahomevelasaromaticas.lojavirtualnuvem.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista.
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você. Esta Política aplica-se somente às informações coletadas por meio da Loja.
Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente dos termos aqui previstos e de acordo com esta Política de Privacidade, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais.
Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com: [email protected].
Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural (nome, CPF, data de nascimento, endereço IP etc.
Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados biométricos etc.
Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis, em especial a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Coletamos e usamos Dados Pessoais para:
Viabilizar suas compras na Loja;
Confirmar ou corrigir informações fornecidas;
Enviar comunicações relevantes;
Personalizar sua experiência de navegação e ofertas;
Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou outros meios quando necessário.
Também podemos usar os dados para:
(a) atender obrigações legais;
(b) cumprir decisões judiciais ou regulatórias;
(c) proteger nossos direitos, privacidade e segurança;
(d) prevenir fraudes;
(e) aplicar nossos Termos de Uso.
Na interação com a Loja, podemos coletar:
Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço etc.;
Informações de compra: dados necessários para concluir pedidos e entregas;
Preferências de navegação: páginas acessadas, tempo de visita, produtos visualizados;
Localização e dispositivo: dados técnicos do navegador, IP e sistema utilizado.
Nós não coletamos dados sensíveis.
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Parceiros e fornecedores necessários para processamento de pedidos, entregas e serviços de pagamento;
Plataformas de hospedagem e tecnologia;
Autoridades competentes, quando exigido por lei;
Em caso de fusão, venda ou reestruturação da empresa.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Melhorar a experiência do usuário;
Personalizar conteúdo e anúncios;
Obter estatísticas de uso da Loja.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
Você pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação de tratamento de seus dados;
Acesso e correção de informações;
Exclusão de dados tratados com consentimento;
Revogação de consentimento;
Informações sobre compartilhamento de dados.
Pedidos podem ser feitos via e-mail: [email protected].
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. No entanto, nenhuma transmissão de internet é 100% segura. Em caso de suspeita de falha de segurança, entre em contato imediatamente.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações serão publicadas em nossa Loja com a data de revisão.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Larissa Rueda
CPF nº 445.296.118-50
E-mail: [email protected]